阿里巴巴和蘇寧云商聯合宣布，將全面打通電商、物流、售后服務、行銷、金融、大數據等線上線下的體系。明日(9日)起，于天貓購買手機、數碼產品、家電的消費者，可于最近的蘇寧門市及倉儲享用各項服務，包括極速物流配送、家電上門以舊換新、免費上門安裝、3C數位產品維修等售后服務。其中，北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京六大城市主城區，手機、數碼產品、家電配送將實現半日達。

天貓、蘇寧易購目前共計6億個會員，今年會繼續探索合作模式。而在物流和服務上，蘇寧的1,600多家線下門店和3,000多家售后服務網點已與阿里巴巴強大的線上體系和菜鳥物流對接。

蘇寧物流擁有452萬平方米倉儲面積，4個航空樞紐、12個自動化分揀中心、660個城市配送中心正逐步成為菜鳥合作夥伴和有效補充，并開始服務淘寶、天貓消費者和品牌商家。