在政府提出的眾多針對汽車汽配市場的政策中,汽車維修數(shù)據(jù)的開放成為該行業(yè)突破性發(fā)展的標志。維修數(shù)據(jù)公開以后,所融合形成的更多維度的大數(shù)據(jù)能夠讓整個車后市場形成一個整體,從而打破行業(yè)壟斷所造成信息不對稱壁壘。
在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,整條產(chǎn)業(yè)鏈上的維修、保養(yǎng)等各環(huán)節(jié)商家都能更專注與自己所在的行業(yè),所需要的相關(guān)數(shù)據(jù)只要與專門做數(shù)據(jù)的商家對接即可,這樣整個行業(yè)就都做輕了,汽車后市場的競合時代也就由此開始。
從產(chǎn)業(yè)鏈來看,當前中國汽車后服務市場基本可分七個大類:包括養(yǎng)護、維修、改裝、二手車、汽車配件、相關(guān)電商及金融保險等。這七個大類其實可以再做細分,譬如養(yǎng)護就包括洗車、美容、機油及零件更換等服務。
七大類汽車服務可以分為汽車服務、車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、及工具社區(qū)等三種類型,當前而言,汽車服務類的眾多商家正在由重向輕變化,開始由產(chǎn)業(yè)鏈低層向中間層過度,做“服務汽車服務商”的服務商。這一類商家無論是做平臺的還是做垂直服務的,在信息化方面都在向“大數(shù)據(jù)”過渡。
因
為商家們發(fā)現(xiàn)汽車后市場服務中的競爭不在于維修人員的多少,更需要的是對原廠配件、品牌配件、工時、維修信息等數(shù)據(jù)的適配,舉個例子,比如機油濾清器需要與上門的客戶車型匹配,可原廠機濾很貴,一般的o2o公司都使用曼牌的,那曼牌的哪款機濾適合這個客戶的車型呢?這就需要用數(shù)據(jù)庫來做匹配支
持。在數(shù)據(jù)獲取上,有數(shù)據(jù)積累的商家可以通過更多的渠道獲得信息,沒有積累的則會與專業(yè)的數(shù)據(jù)庫企業(yè)進行合作。整個產(chǎn)業(yè)鏈對大數(shù)據(jù)服務都有重度需求。
大 數(shù)據(jù)能帶給行業(yè)更多的在于商家對于客戶以及業(yè)務的管理,這些數(shù)據(jù)具體到汽車后市場,則是對汽車后市場服務商家在溝通用戶以及商業(yè)營銷的綜合性管理。尤其是
車型、配件、品牌、保養(yǎng)等數(shù)據(jù)的靈活調(diào)取與應用方面,可以讓商家近距離接觸車主。甚至不用詢問就能了解車主用車信息,可以進一步為車主提供一站式汽車服務 方案。
那么,汽車后市場需要哪些數(shù)據(jù)呢?一個合格的數(shù)據(jù)服務提供商,應該做到以下幾點:
全品牌全車型全配件的數(shù)據(jù)信息。要有基于VIN的全車型全配件的通配架構(gòu),配件數(shù)據(jù)庫包括:VIN碼識別庫、車型配置庫、保養(yǎng)規(guī)則庫、配件原廠件號品牌件號通配數(shù)據(jù)庫等。
與國外同步的數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。即時同步國外零部件供應商的信息,能夠保證最新車型的零部件填充數(shù)據(jù)庫。
互聯(lián)網(wǎng)化的API數(shù)據(jù)服務。保證每一個與其合作的商家,都能通過API接口對接到并調(diào)取所需的數(shù)據(jù)庫信息。
圖文來源于互聯(lián)網(wǎng)