虛擬物流中心使物流與供應鏈過程虛擬化，拓展了現代物流的內涵與外延，促進了企業生產與物流運作機制的改變，使企業與其供應商、銷售代理、客戶之間建立統一的供應鏈聯系，形成一種相對穩定、利益共享的合作伙伴關系。虛擬物流中心的功能包括溝通供應商、溝通客戶，進行商品目錄管理、在途跟蹤以及產品庫存、運輸的信息化管理，并可通過網上拍賣、網上采購與銷售、網上中介市場、網上分銷中心等方式促進物流合作。筆者認為虛擬物流中心建立了新型物流模式，發揮虛擬物流中心優勢必須與企業拓展的ERP系統相結合，實現信息鏈對企業內外供應鏈流程的整體有效監控，才能發揮其虛擬物流、網絡物流、高效物流的優勢，為企業創造價值。

一、虛擬物流中心的供應鏈整合型物流模式

互聯網的出現是計算機與通信技術高度融合的結果，不僅使通信和計算機的功能倍增，而且使之達到智能化的高度。這些構成了虛擬物流中心的技術基礎，也是虛擬物流中心超越傳統實體物流中心的優勢所在。

傳統商業的經營模式、物流手段都已經不適應全球化大生產的需要，無法面對全球商貿集團化、連鎖化、國際化的挑戰。虛擬物流中心為傳統物流向現代物流轉化提供了捷徑。現代化物流是一個全方位的概念，它包括物流作業環節采購、銷售、儲存、運輸全過程的虛擬化、網絡化、高效化，包括物流設施與技術裝備的自動化，更包含了新型的物流管理模式及運作機制，實現供應鏈的整合創新。包含了科學的物流管理手段、標準的規范以及核算方式的改革。尤其是在進入信息時代的今天，尤其要將物流的信息化放在首位，實現信息資源的開發、利用和充分共享。

虛擬物流中心不僅僅是用電子數碼通訊代替傳統的紙張單證，而且是由相關行業的內在綜合而使組織內部與組織之間的業務高度同步，達到物流的根本變革，完成供應鏈的整體創新。現代物流的一個主要特征是經營模式和觀念的根本轉變，傳統物流企業幾乎是清一色的運輸企業，經營策略是以運輸為中心，現代物流要求以客戶為中心，向大型化、網絡化、集團化、虛擬化方向發展。虛擬物流中心實行實時控制、柔性管理，實現包裝、銷售、存儲、調運、付款等物流環節的電子化處理。這種物流方式不受地理位置、儲運渠道所有權的限制，物流范圍可以包括各產業、各方面，利用虛擬物流中心，生產企業可以做到運輸管理、庫存管理、財務管理、采購管理、信息管理的高度協調與一致，實現商品選配、商品儲運、會計核算的自動化與網絡化，集多種功能于一體，謀求供應鏈整體效益。

二、虛擬物流中心與企業信息化重組

將虛擬物流中心引入企業供應鏈管理，必須以企業信息化重組為基礎。信息流的暢通是虛擬物流中心成功的前提。虛擬物流中心的優勢要能夠發揮出來，必須與企業內部管理相結合。彼得·德魯克曾指出：“有效的管理可能是發達國家的主要資源，也是發展中國家最需要的資源。”新的企業管理必須建立在信息管理重組的基礎上，必須用信息流來對供應鏈進行控制，企業生產中的信息流分為兩個方向：一是縱向流動，即有關管理的信息在企業各組織間上下流動；一是橫向流動，即隨著材料和貨物在各車間流動。信息對生產鏈的控制表現為計劃、監督、管理、運行、協調與財務控制；表現為對資金投入、原材料投入、勞動力投入的控制；表現為對供應、生產、銷售各環節協調的控制。企業內部信息網與企業外部信息網必須接口完善，信息管理的根本任務是供應鏈創新，是競爭與合作的高度融合，是以滿足客戶需要為中心的開放式管理與交流。建立在企業內部與外部有效信息管理基礎上的虛擬物流中心才能發揮其迅捷、互動、合作、虛擬化的作用。

虛擬物流中心是企業物流信息化重組的一個重要方面，是企業與其外部的供應商、客戶等之間的信息化紐帶，必須與企業內部的信息化重組配套，才能發揮作用。虛擬物流中心要取得成功，單靠自身的信息化、虛擬化是不夠的，虛擬物流中心的信息系統必須與其客戶企業內部的信息系統對接，才能真正實現物流的虛擬化、網絡化。因此，當前必須著重提出把企業外部的虛擬物流中心與企業內部業務的信息化重組結合起來，雙方并重，才能使之相得益彰。

進行企業信息管理重組，必須首先對管理信息進行界定。管理信息是指在企業生產經營的全過程中，各種發展變化和特征的真實反映。管理信息流規范著生產經營活動的有序進行。管理信息作為一種資源，在現代企業內部供應、生產、管理、銷售的價值鏈傳遞中，起著核心與關鍵的作用。企業管理的關鍵是信息管理。即對相關管理信息的收集、優化、處理、反饋。在企業生產、物流過程的每個環節，伴隨著物質運動而產生的文件、計劃、工時、定額、產量、成本等的記錄和參數，必須及時地以規范形式加以記錄，做好收集整理工作，輸入計算機存檔備案。對以上收集的原始信息還必須進行加工，提高信息的可信度、靈敏度、高效化程度。為此必須做到：認真鑒別信息，去偽存真、去粗取精；采用先進的信息收集和傳遞手段，設計合理的傳導路線；正確選定收集范圍，剔除適應性差的部分。經過優化的信息做成企業運作數據庫。對經過優化的信息處理，即是將其在管理流程中進行存貯、傳遞、檢索、利用、共享的過程。通過處理，管理信息可發揮其在增值財富中的作用，如將其與虛擬物流中心相結合，就可以完成信息的一條龍處理，縮短供貨周期，而縮短供貨周期正是企業在信息時代生存的生命線。信息經輸出后，其運作結果經返程回路反送回來的過程。經過處理的信息必須與其運作結果相對照，檢驗其可靠性，并動態預測未來發展方向，以調整其再輸出，并在此基礎上形成企業的知識庫。內部的信息反饋變企業管理的開環控制為閉環控制，便于對決策進行回溯分析。與外部虛擬物流中心相結合，使得企業能夠與客戶保持動態聯系，根據客戶需要調整生產與物流運作。

三、虛擬物流中心與企業拓展的ERP系統相結合是其取得成功的關鍵

拓展的ERP系統是網絡時代面向供應鏈整體流程的企業信息化重組的一種有效方式。企業內部信息化管理與外部虛擬物流中心的協調互動，必須將傳統的企業資源計劃拓展到企業的內外部資源整合，建立與網絡時代相適應的拓展ERP（extend - ERP）系統。拓展的ERP系統將企業內部資源計劃與企業外部資源進行有效整合，是一個面向企業供應鏈整體管理的信息集成系統，對產品整個供應鏈（包括企業外部）的研發、設計、生產計劃、作業控制、供應投入、市場營銷、物流管理、財務結算等進行系統化的集成優化管理。虛擬物流中心與企業拓展ERP系統的結合是其取得成功的關鍵。拓展的ERP系統可幫助企業將真實的客戶需求和定貨數量轉化為供應鏈各階段的原材料生產計劃、生產總量及生產各階段的生產定單。它還跟蹤整個供應鏈的財務和增值信息，自動與財務建立聯系，使之與生產過程無縫結合。拓展的ERP實現了網絡化管理、虛擬化管理、自動化管理的結合，以信息化、虛擬化的集成業務過程來代替傳統手工、紙張業務過程，它變革著現代企業生產、物流等領域的經營方式，是一項長期的系統工程。

現代企業的供應鏈已從傳統市場向虛擬市場延伸，企業與其供應商、銷售代理、最終客戶之間的關系已不再是單純的業務往來關系，而是優勢互補、利益共享的合作伙伴關系。當前國際企業之間的競爭已不再是一個企業對一個企業的競爭，而是一個企業的供應鏈同競爭對手的供應鏈之間的競爭。企業通過拓展的ERP 利用虛擬物流中心將供應商、銷售代理、客戶、協作伙伴納入企業的生產體系，組成企業的虛擬供應鏈，形成虛擬垂直一體化，按客戶不同的需求同步組織生產與物流，保持產品的多樣化和敏捷性，才能最大限度地在市場競爭中居于有利地位。

拓展的ERP系統幫助企業采用柔性技術、模塊化設計制造系統與大規模通信網絡系統，實現信息資源的整合利用，使企業生產以市場為中心；以關注外部信息為中心；以客戶需求為中心，通過信息網絡了解行情，組織生產，實現企業供應鏈各種資源流動的不斷增值。拓展的ERP系統與虛擬物流中心相結合，可使企業始終保持資源的敏捷順暢，積極有效地利用企業內外資源，按市場需要動態、實時地組織生產，實現生產與物流、采購與銷售、組織結構與業務流程等方面的全方位優化，實現一體化的供應鏈流程，使企業以更低的生產與物流成本、更好的客戶服務贏得更廣泛的市場。