北京地區(qū)針對(duì)物流“最后100米”難題進(jìn)行的“社區(qū)收發(fā)室”模式的城市共配,是解決物流配送瓶頸的一種有益嘗試。
快遞和物流配送的最后一道流程,尤其在社區(qū)和校園等客戶群體中,末端交接和簽收環(huán)節(jié)的操作困難,一直是快遞和物流配送企業(yè)提升效率和客戶滿意度的“硬骨頭”。現(xiàn)在,有人通過改變運(yùn)作模式------將“收發(fā)室”直接建在客戶群的身邊,讓“擺攤式”或“挑擔(dān)式”的快遞,變成門店的經(jīng)營模式,不僅方便了客戶的收件,也將會(huì)提升參與共配的快遞和物流配送企業(yè)的服務(wù)水平。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,快遞和物流配送已經(jīng)逐步成為關(guān)系到國計(jì)民生的基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè),這就是為什么快遞爆倉和快遞“春運(yùn)”受到民眾普遍關(guān)注的原因。但是,快遞和物流配送的相關(guān)配套服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)普遍滯后,制約了該行業(yè)的健康發(fā)展。“社區(qū)收發(fā)室”模式的城市共配的出現(xiàn),是破解快遞和物流配送最后一公里難題的一種嘗試,由于是新生事物,這種經(jīng)營模式需要社區(qū)物業(yè)等部門的配合。同時(shí),在工商登記、市場監(jiān)管等方面,也需要政府相關(guān)部門的支持。