來源：中國汽車配件網

      文章摘要：與傳統汽車行業相比，汽車售后市場涵蓋了消費者購車后需要的各種服務，如維修、改裝、修理配件、保險金融、租賃等。它的工業生態與傳統汽車行業相比，汽車售后市場涵蓋了消費者購車后需要的各種服務，如維修、改裝、修理配件、保險金融、租賃等。它的工業生態更加復雜。巨大的零散的商業聯系不僅給后市場運營商帶來了機遇，也給他們的“人貨場”全連接運營的升級帶來了更為零散的挑戰。

    大多數汽車后市場運營商面臨著不同消費和偏好的家庭業主以及機械師和供應商等子群體的分散需求。復雜的產品和服務也使許多貿易商面臨采購渠道復雜、商品管理混亂、耗時、銷售滯后、庫存積壓等問題。此外，在當今以消費者體驗為中心的時代，商店運營效率和服務水平的不均衡也是汽車后市場格局升級的又一個考驗。

    為了幫助更多的企業克服上述“人貨場”的業務運營痛點，打破分散的孤島，騰訊依靠豐富的數據資產和技術能力，聯動多種場景，為整個汽車售后市場打造營銷解決方案，推動電子商務的數字化升級。NTIE行業。

智能數據聯動“人貨場”

汽車后市場數字化改革

    汽車郵政市場數字化轉型的關鍵是品牌能夠構建自己的智能數據平臺，連接線上信息傳輸和線下門店服務，從而重構“人貨場”的整體格局，促進市場等整體產業鏈的規范化和升級。Ting、管理、物流、服務和實現業務增長。

準確洞察他們喜歡什么，分層溝通和精細操作

    汽車售后市場業務范圍廣泛，從業人員面臨著大量不同的需求、不同的特點、不同的偏好、不同的專業知識，這些知識由車主、供應商、機械師等不同的客戶群體組成。員工很難記住、提取和分析大量信息，更難根據這些信息定制通信。

    在騰訊的車后營銷解決方案中，該品牌可以基于騰訊的數據智庫構建自己的智能數據平臺，以沉淀多種數據資產。通過對用戶群、品牌和廣告的層次分析，品牌可以對人群特征和內容偏好有更為立體的洞察，從而優化品牌營銷策略，準確到達目標受眾。

    此外，騰訊還擁有流行IP、定制欄目等優質內容資源，支持品牌根據不同目標群體的興趣和偏好進行分層溝通，完善消費者關系，深化品牌市場偏好，全面滿足品牌多元化營銷需求。

戰略優化升級轉型產業業務聯動智慧回饋

    隨著SKU在汽車售后市場的擴張，分銷渠道的不斷增加，配送速度和準確性的提高，高效的配送和庫存管理變得越來越具有挑戰性。由此可見，汽車后市場需要更準確的數據支持，才能更智能、更高效地完成各種商品的物流跟蹤、倉儲管理和營銷。

    為此，騰訊卓越通過一刀切的代碼管理機制，幫助品牌快速定位物流，獲取庫存信息，從生產到銷售的各個方面對商品進行清晰的控制。同時，借助騰訊的大數據，品牌可以對掃描數據進行多維分析，反饋品牌營銷策略，提升營銷效果，真正實現產銷聯動。

    另一方面，騰訊OCPA智能競價系統將幫助汽車后市場品牌實時監控廣告效果數據，完成廣告過程中的數據返回。通過多維屬性分析，系統將幫助品牌選擇廣告導向與創意素材的最佳組合，不斷優化廣告策略，促進銷售轉型。

資源優勢發揮優勢構建汽車后市場智慧生態

    從在線電子商務客戶獲取到線下門店運營，從后端物資供應到前端配件銷售，汽車售后市場大多面臨分銷分散、客戶獲取和服務渠道分散的管理問題。如何整合渠道，整合上下游產業生態，是汽車后市場數字化升級的另一個關鍵點。

    騰訊與透虎合作打造“騰虎計劃”，沉淀汽車市場后的深層次行業數據，整合騰訊平臺的優勢和透虎的專業管理經驗，從完善供應鏈管理，準確獲取C。客戶，優化店面服務，高效營銷。

    “京騰計劃”結合了京東電子商務和騰訊豐富的數據能力，幫助汽車后市場品牌充分了解消費者群體的廣告和電子商務行為。通過在兩個平臺上的定制營銷活動，建立了從品牌建設到銷售落地的一站式渠道。

后記

    隨著工業互聯網的不斷深化和多維數據能力的積累和沉淀，汽車后市場數字化轉型的機遇悄然來臨。騰訊汽車后營銷解決方案依托數據智庫能力，幫助更多品牌實現線上線下、后端到前端服務全鏈接運營場景的整合，構建更智能化的“人貨市場”業務生態圈，推動整個汽車后市場的數字化升級，實現企業價值。解決方案增長。