南京靚彩汽車油漆銷售公司總經(jīng)理文鵬飛工作忙、節(jié)奏快。約訪文總幾次，最后以確切的幾日幾時(shí)，定好在仙林汽配城售樓處相談。
也難怪文總時(shí)間緊張，作為美國宣偉汽車漆蘇皖豫總代理，公司業(yè)務(wù)總是非常繁忙。
美國宣偉，如果你不了解這個(gè)世界涂料油漆大王，在業(yè)界就AUT了。文總介紹，宣偉創(chuàng)立于1866年，如今業(yè)務(wù)遍及全球30多個(gè)國家和地區(qū)，今年3月剛剛并購了世界另一著名涂料油漆企業(yè)威士伯。
“我們不僅是宣偉汽車油漆江蘇安徽河南的總代理，還是宣偉清漆的全國總代理。除了蘇皖豫有自己的公司，全國還有上千家門店業(yè)務(wù)。”文總說。
結(jié)實(shí)豪氣的文總來自河南，2002年從新莊汽配開始涉足汽車油漆行業(yè)，以“五一油漆”聞名業(yè)內(nèi)，6年前推出自己的油漆品牌——卡米林汽車油漆。
能夠做到世界第一汽車油漆的一級(jí)代理商，文總自有獨(dú)到之處——十分注重營銷質(zhì)量管理體系的建立，維護(hù)下游客戶服務(wù)信息。2002年剛?cè)胄校烷_始運(yùn)用管家婆軟件為每一個(gè)客戶建立檔案，從用量、價(jià)格、品種等方面掌握客戶需求、提供貼心滿意的服務(wù)。通過會(huì)員制、積分制，積累了一大批忠實(shí)客戶。
談起在8月份仙林全汽車服務(wù)體軟實(shí)力創(chuàng)客大賽上展示的項(xiàng)目--汽車漆微商直銷平臺(tái)，文總直言，這個(gè)平臺(tái)減少環(huán)節(jié)，讓汽修企業(yè)直接與油漆品牌形成對(duì)接。
文總說：“目前大多數(shù)的經(jīng)銷模式是品牌漆--省級(jí)代理--市級(jí)代理--調(diào)色服務(wù)中心--維修企業(yè)，中間環(huán)節(jié)多。直銷平臺(tái)的建立，能夠直接讓汽修廠增加60%的利潤。”
想到了就干，文總在參加大賽項(xiàng)目的同時(shí)，已經(jīng)組織構(gòu)筑這個(gè)平臺(tái)，僅一個(gè)月，平臺(tái)已經(jīng)初現(xiàn)雛形。
“即使在汽配行業(yè)，真正懂汽車油漆也不多，何況消費(fèi)者，就更難搞清楚光澤度、亮度、耐候性等等問題了。”文總說：“網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)的另一個(gè)好處是公開價(jià)格、透明消費(fèi)，做到一等價(jià)錢一貨。這樣，汽修廠也能讓消費(fèi)者放心。”
構(gòu)筑這個(gè)微商直銷平臺(tái)，還體現(xiàn)了文總一貫注重的營銷質(zhì)量管理理念。至少自己公司的上千家下游門面代理店將會(huì)在直銷平臺(tái)上提高效率。他說：“你試想一下，你去汽修廠一對(duì)一推銷你的汽車漆，人家拿了資料，不久也許就把你忘了。最高的境界是讓人找你，一個(gè)高效率的有吸引力的平臺(tái)放在那兒，汽修廠自然會(huì)找到你。”
文總還有一個(gè)更大的愿望是汽配行業(yè)不同領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊能整合到一個(gè)平臺(tái)中。文總充滿向往地說：“你想，汽車漆、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、電器……那汽修廠家還用煩神嗎？這樣的平臺(tái)南京還沒有，如果構(gòu)筑起來，那營銷量不可想象！”
這樣的綜合性汽車全服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)，不正是仙林全汽車服務(wù)體致力于實(shí)現(xiàn)的么！文/天河   攝影/海祺